岗位名称 业务经理（移动金融运营管理）
部门 网络金融部
职位类别 社会招聘
招聘单位 总行
工作地点 广州
有效期至 2014-10-31
职责：
1.根据运营策略细化分阶段的运营执行方案，建立移动金融服务载体运营所需应答话术、知识题库，并为客服提供业务支持，不断提升客户的满意度、活跃度与粘性；
2.总结和挖掘产品服务的亮点和运营价值，牵头完成产品和服务的内部推介和资源互换工作；
3.依托产品运营和运营数据分析结果，结合产品设计初衷和预定目标，反馈运营过程中的市场反应和客户反馈，为产品设计提供产品优化建议和方案；
4.负责业务资金核算、成本收益分配等工作，组织开展产品和服务的后评价工作，不断提升产品生命力和竞争力；
5.落实产品准入、客户体验标准，配合制定和组织业务检查，负责组织产品培训和产品推广；
6.协同制定信用卡业务在网络金融渠道的营销推广方案，牵头与信用卡中心开展交叉营销方案。
要求：
1.经济、金融、管理、法律、计算机及相关专业，大学本科及以上学历；
2.具有本科学历的，须具备3年以上本专业工作经验；具有研究生及以上学历的，须具备1年以上本专业工作经验；
3.具有注册会计师、注册金融分析师、金融风险管理师、中级经济师等资格者，同等条件下优先考虑；
4.近3年绩效考核结果须称职（B级）（含）以上，良好（A级，部门排名前30%以内）以上者优先考虑；
5.熟悉金融、经济等专业基础知识；熟悉电子银行业务特点、市场状况等，掌握较好的计算机应用技能；
6.具备较好的业务管理能力、逻辑分析能力；
7.具有团队协作精神，能主动发挥个人影响力，带领团队成员形成良好的工作氛围；
8.具备良好的沟通协调和文字表达能力，服务意识佳，善于保持内外部联系；
9.符合我行亲属回避制度的相关规定。
